Spedizioni e Montaggio

Una volta acquistato il tuo prodotto ci occuperemo della spedizione secondo le seguenti modalità: 

La Spedizione Standard è sempre al piano strada.  L’ordine viaggia sempre coperto da assicurazione. Si può stabilire qualsiasi indirizzo di consegna in fase di acquisto.

Nel caso in cui è necessaria:

– la consegna al piano 

– il montaggio e il ritiro degli imballaggi 

– tempi di consegna differenti rispetto a quelli previsti dal normale flusso (consegna ritardata e non quando la merce è pronta)

E’ possibile specificare le proprie preferenze nelle note dell’ordine o contattare il nostro servizio clienti (via mail o telefonicamente) in modo tale da concordare prezzi di eventuali servizi aggiuntivi o dettagli mancanti.

La Spedizione Standard è gratuita per l’Italia (compresi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) sugli acquisti a partire da 300 €.

I tempi di consegna variano a seconda delle dimensioni dei prodotti acquistati, compatibilmente con la disponibilità in magazzino:

–  I tempi di consegna sono di circa 40 giorni.

Tali tempistiche sono dovute al rapporto con le aziende fornitrici, alla lavorazione del prodotto.

I giorni di attesa indicati escludono festività ed eventuali ponti. Vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra l’1 e il 27 Agosto.

Inoltre, nel caso di prodotti disponibili a magazzino è possibile chiedere il ritiro in sede, prenotando un appuntamento.

Per la consegna al piano e il montaggio i nostri addetti si occuperanno di tutto. Dall’assemblaggio dei pezzi al ritiro degli imballaggi e dei cartoni dei tuoi acquisti. Il servizio è attivo in tutta Italia. Seleziona al momento del checkout le condizioni di spedizione e consegna che preferisci o contatta il nostro servizio clienti per avere maggiori informazioni al numero +39095381616 o mandando una mail a info@gibadesignproject.it

Sono esclusi dal servizio i collegamenti elettrici e idrici.

Spedizioni via Mare

Per alcune destinazioni e in caso di oggetti voluminosi è prevista anche la spedizione via mare. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione da 2 a 5 settimane. Il costo è disponibile per molti prodotti già nel checkout o su richiesta al nostro servizio clienti al numero +39095381616 o mandando una mail a info@gibadesignproject.it

Ritiro per esportazione

È possibile ritirare i prodotti presso il nostro magazzino, anche qualora la destinazione finale della merce sia al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, la fattura non includerà l’IVA italiana e la responsabilità della dichiarazione d’esportazione ricadrà per intero sull’acquirente. Giba Design & Project accetterà solo corrieri specializzati in spedizioni extra-UE, rifiutando quindi il ritiro con mezzi privati o corrieri nazionali. Il nostro Servizio Clienti potrà contattare il corriere incaricato dall’acquirente per controllare l’effettiva destinazione finale e potrà sospendere l’ordine fino a quando il cliente non verserà l’IVA, che sarà riaccreditata alla ricezione dei documenti d’esportazione.

Risoluzione delle controversie

Dal 15 febbraio 2016 è attiva online una nuova piattaforma gestita dalla Commissione Europea, la ODR (Online Dispute Resolution), finalizzata a consentire ai cittadini comunitari di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Per presentare un reclamo potete collegarvi al seguente sito: www.ec.europa.eu/consumers/odr